Declaración de accesibilidad
Última actualización: Abril de 2026
Ver también: Política de Privacidad · Términos de Servicio
Nuestro compromiso
Selfward se compromete a garantizar la accesibilidad digital para personas con discapacidad. Nos esforzamos por proporcionar un sitio web y una aplicación que sea accesible para la audiencia más amplia posible, independientemente de la capacidad o la tecnología.
Estándares de accesibilidad
Aspiramos a cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA. Estas pautas son desarrolladas por el Consorcio World Wide Web (W3C) y son ampliamente reconocidas como el estándar internacional para la accesibilidad web. WCAG 2.1 AA cubre una amplia gama de recomendaciones para hacer el contenido web más accesible para usuarios con discapacidades visuales, auditivas, motoras, cognitivas y de otro tipo.
Características de accesibilidad
Nuestro Servicio incluye las siguientes características de accesibilidad:
- HTML semántico: Utilizamos una estructura de encabezados, puntos de referencia y atributos ARIA adecuados en toda la aplicación
- Navegación por teclado: Todos los elementos interactivos son accesibles mediante el teclado. Puede navegar por la evaluación, ver resultados y gestionar su cuenta sin un ratón.
- Contraste de color: Mantenemos una relación de contraste mínima de 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande, cumpliendo los requisitos WCAG AA
- Compatibilidad con lectores de pantalla: Nuestras páginas son probadas con lectores de pantalla (VoiceOver, NVDA) e incluyen etiquetas descriptivas para todos los elementos interactivos
- Indicadores de enfoque: Se proporcionan indicadores de enfoque visibles para todos los elementos interactivos al navegar con el teclado
- Diseño adaptativo: El Servicio se adapta a diferentes tamaños y orientaciones de pantalla, y admite el cambio de tamaño del texto hasta un 200% sin pérdida de contenido
- Texto alternativo: Todas las imágenes y gráficos significativos incluyen texto alternativo descriptivo
- Etiquetas de formularios: Todos los campos de formulario tienen etiquetas asociadas y los mensajes de error se comunican claramente
Limitaciones conocidas
Si bien nos esforzamos por lograr una accesibilidad completa, algunas áreas pueden tener limitaciones:
- El contenido de los informes generados con AI puede ocasionalmente utilizar un lenguaje complejo que podría ser difícil de interpretar para los lectores de pantalla
- Algunos gráficos de visualización de datos (gráficos de radar, gráficos de barras) transmiten información visualmente que puede no ser completamente accesible para los usuarios de lectores de pantalla. Proporcionamos tablas de datos como alternativas cuando es posible.
- El contenido integrado de terceros (flujos de pago de App Store/Play Store) puede tener características de accesibilidad fuera de nuestro control directo
- Las descargas de PDF de informes clínicos pueden tener una accesibilidad limitada en comparación con la versión basada en web
Comentarios y contacto
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de Selfward. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad, tiene dificultades para utilizar alguna parte del Servicio o tiene sugerencias de mejora, contáctenos:
Correo electrónico: accessibility@selfward.ai
Nuestro objetivo es responder a los comentarios sobre accesibilidad dentro de 5 días hábiles. Tomamos en serio todas las preocupaciones de accesibilidad y trabajaremos para abordar cualquier barrera que experimente.
Si necesita información de nuestro Servicio en un formato alternativo (por ejemplo, letra grande, audio), contáctenos y haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer sus necesidades.
Cumplimiento
Si no está satisfecho/a con nuestra respuesta a su preocupación de accesibilidad, puede contactar a las autoridades correspondientes en su jurisdicción. En Estados Unidos, puede presentar una queja ante el Departamento de Justicia (ADA.gov) o la Oficina de Derechos Civiles.