Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o Selfward (o "Serviço"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com estes termos, não use o Serviço. Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, e o uso continuado após as alterações constitui aceitação.

2. Elegibilidade

Para usar o Serviço, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade (ou a maioridade em sua jurisdição)
• Ser capaz de celebrar um contrato juridicamente vinculativo
• Não ser residente de um país onde o acesso ao Serviço é proibido por lei
• Fornecer informações precisas e completas durante o registro
• Usar o Serviço apenas para fins pessoais e não comerciais, a menos que autorizado explicitamente

3. Descrição do Serviço

Selfward fornece os seguintes serviços:

• Avaliações de autodescoberta usando 21 instrumentos cientificamente validados em 7 dimensões (personalidade, bem-estar mental, relacionamentos, regulação emocional, neurodivergência, carreira/valores e comportamento)
• Relatórios personalizados gerados por AI baseados nos resultados da sua avaliação
• Um chatbot de AI para explorar e entender seus resultados
• Recurso de comparação de relacionamento (requer consentimento mútuo)
• Acompanhamento longitudinal para monitorar mudanças ao longo do tempo

5. Responsabilidades da Conta

• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de login
• Você é responsável por toda atividade que ocorra na sua conta
• Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
• Você não pode transferir ou compartilhar sua conta com terceiros
• Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou se envolvam em atividade fraudulenta

6. Pagamentos e Assinaturas

Selfward oferece planos gratuitos e pagos:

• Plano Gratuito: Acesso à avaliação e resultados básicos sem custo
• Assinatura Pro: Cobrança mensal ($5.99/mês) ou anual ($59.99/ano). Cancele a qualquer momento. Inclui relatório de personalidade gerado por AI, comparações ilimitadas, acesso ao chatbot de AI e acompanhamento longitudinal.
• Assinatura Pro: Assinatura mensal ou anual para acesso a todos os recursos premium
• Todos os preços são exibidos na moeda aplicável e incluem impostos quando exigido por lei

Termos da Assinatura:

• As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança
• Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da conta. O cancelamento entra em vigor no final do período de cobrança atual
• Não fornecemos reembolsos parciais para períodos de cobrança não utilizados (exceto conforme exigido por lei)
• Podemos alterar os preços das assinaturas com 30 dias de aviso prévio. As alterações não afetam seu período de cobrança atual
• Se o pagamento falhar, podemos suspender o acesso aos recursos premium até que o pagamento seja resolvido

Para detalhes completos sobre reembolsos, consulte nossa Política de Reembolso.

Compras feitas pela Apple App Store ou Google Play Store estão sujeitas aos termos e políticas de reembolso da respectiva loja. Para assinaturas da loja de aplicativos, gerencie sua assinatura pelas configurações do seu dispositivo.

7. Créditos e Programa de Indicação

• Selfward oferece um programa de indicação onde você pode ganhar créditos indicando novos usuários
• Os créditos podem ser usados para compras dentro do Serviço, mas não podem ser resgatados por dinheiro
• Os créditos não são transferíveis entre contas
• Reservamo-nos o direito de modificar ou encerrar o programa de indicação a qualquer momento com aviso prévio
• O abuso do programa de indicação (incluindo autoindicação, contas falsas ou esquemas fraudulentos) resultará em perda de créditos e possível encerramento da conta

8. Propriedade Intelectual

O Serviço Selfward, incluindo seu design, código-fonte, algoritmos, conteúdo, marcas registradas e relatórios gerados por AI, é propriedade do Selfward e protegido por leis de propriedade intelectual. Os instrumentos de avaliação incluídos são baseados em pesquisas publicadas e são usados de acordo com seus termos de licença. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas de qualquer parte do Serviço sem nosso consentimento prévio por escrito.

9. Conteúdo do Usuário

Você mantém a propriedade de suas respostas de avaliação, dados pessoais e qualquer conteúdo que você envie ao Serviço. Ao usar o Serviço, você nos concede uma licença limitada para processar seus dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Você pode exportar ou excluir seus dados a qualquer momento.

As conversas com nosso chatbot de AI são processadas para fornecer respostas e são armazenadas no histórico da sua conta. Não usamos suas conversas para treinar modelos de AI.

10. Uso Proibido

Você concorda em NÃO:

• Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
• Tentar fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou de outra forma tentar descobrir o código-fonte do Serviço
• Criar múltiplas contas para abusar de ofertas gratuitas, programas de indicação ou períodos de teste
• Compartilhar, vender ou transferir o acesso à sua conta para terceiros
• Usar ferramentas automatizadas, bots, scrapers ou scripts para interagir com o Serviço
• Representar falsamente sua identidade, credenciais ou afiliação com qualquer pessoa ou organização
• Assediar, abusar ou prejudicar outros usuários do Serviço
• Fazer upload de conteúdo malicioso, vírus ou código prejudicial
• Usar os resultados de avaliação para discriminar, assediar ou prejudicar qualquer pessoa
• Apresentar relatórios gerados por AI como orientação profissional ou usá-los para decisões de saúde ou legais

11. Serviços de Terceiros

O Serviço integra-se com serviços de terceiros (Supabase, Anthropic, RevenueCat, Resend, Vercel, PostHog). Seu uso desses serviços está sujeito aos seus respectivos termos de serviço e políticas de privacidade. Não somos responsáveis pelas práticas ou disponibilidade de serviços de terceiros.

Se você acessar o Serviço pelo aplicativo móvel, seu uso também está sujeito aos Termos de Serviço da Apple App Store ou Google Play Store, conforme aplicável.

14. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o Selfward e seus diretores, funcionários e agentes de qualquer reclamação, dano, perda, responsabilidade e despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados ao seu uso do Serviço, violação destes Termos ou violação de quaisquer direitos de terceiros.

15. Resolução de Disputas

Encorajamos você a entrar em contato conosco primeiro em legal@selfward.ai para resolver qualquer disputa informalmente. A maioria das preocupações pode ser resolvida rapidamente dessa forma.

16. Recurso de Comparação

O recurso de comparação de relacionamento do Selfward permite que dois usuários comparem seus perfis de personalidade. Termos adicionais se aplicam:

• Ambas as partes devem consentir explicitamente com a comparação antes de qualquer dado ser compartilhado
• Cada parte vê apenas o resultado da comparação, não os dados brutos de avaliação da outra parte
• Qualquer uma das partes pode revogar o consentimento e excluir a comparação a qualquer momento
• Os resultados da comparação são para reflexão pessoal e não devem ser usados para coerção, manipulação ou dano em relacionamentos
• Selfward não é responsável por como os usuários interpretam ou agem com base nos resultados da comparação

11. Rescisão

18. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento publicando os termos atualizados no Serviço. Notificaremos você sobre alterações materiais por e-mail ou por meio de aviso proeminente no Serviço. O uso continuado do Serviço após a data de vigência das alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.

19. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem considerar seus princípios de conflitos de leis. Se a arbitragem vinculante não se aplicar, você consente com a jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados em Delaware.

20. Disposições Gerais

• Severability: Separabilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
• Waiver: Renúncia: A falha do Selfward em aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.
• Assignment: Cessão: Você não pode ceder ou transferir estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos e obrigações sem restrição.
• Entire Agreement: Acordo Integral: Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, Política de Reembolso e Política de Cookies, constituem o acordo integral entre você e o Selfward em relação ao Serviço.
• Force Majeure: Força Maior: O Selfward não será responsável por atrasos ou falhas no desempenho resultantes de causas além do nosso controle razoável, incluindo, entre outros, desastres naturais, ações governamentais, interrupções de serviço de terceiros ou falhas de infraestrutura de internet.
• Notices: Notificações: Podemos enviar notificações para o endereço de e-mail associado à sua conta. Você pode nos enviar notificações em legal@selfward.ai.