Ana içeriğe geç

Erişilebilirlik Bildirimi

Son Güncelleme: Nisan 2026

Ayrıca bakınız: Gizlilik Politikası · Hizmet Şartları

Taahhüdümüz

Selfward, engelli bireyler için dijital erişilebilirliği sağlamaya kararlıdır. Yetenek veya teknolojiden bağımsız olarak mümkün olan en geniş kitleye erişilebilir bir web sitesi ve uygulama sunmaya çalışıyoruz.

Erişilebilirlik Standartları

Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1, Düzey AA'ya uyum sağlamayı hedefliyoruz. Bu yönergeler, World Wide Web Konsorsiyumu (W3C) tarafından geliştirilmiştir ve web erişilebilirliği için uluslararası standart olarak kabul edilmektedir. WCAG 2.1 AA, web içeriğini görsel, işitsel, motor, bilişsel ve diğer engelleri olan kullanıcılar için daha erişilebilir hale getirmeye yönelik geniş kapsamlı öneriler içerir.

Erişilebilirlik Özellikleri

Hizmetimiz aşağıdaki erişilebilirlik özelliklerini içermektedir:

  • Anlamsal HTML: Uygulama genelinde uygun başlık yapısı, yer işaretleri ve ARIA özellikleri kullanıyoruz
  • Klavye Gezinmesi: Tüm etkileşimli öğelere klavye aracılığıyla erişilebilir. Değerlendirmede gezinebilir, sonuçları görüntüleyebilir ve hesabınızı fare olmadan yönetebilirsiniz.
  • Renk Kontrastı: Normal metin için minimum 4.5:1, büyük metin için 3:1 kontrast oranını koruyarak WCAG AA gereksinimlerini karşılıyoruz
  • Ekran Okuyucu Uyumluluğu: Sayfalarımız ekran okuyucularla (VoiceOver, NVDA) test edilmiştir ve tüm etkileşimli öğeler için açıklayıcı etiketler içerir
  • Odak Göstergeleri: Klavyeyle gezinirken tüm etkileşimli öğeler için görünür odak göstergeleri sağlanmaktadır
  • Duyarlı Tasarım: Hizmet farklı ekran boyutlarına ve yönlendirmelerine uyum sağlar ve içerik kaybı olmadan %200'e kadar metin büyütmeyi destekler
  • Alternatif Metin: Tüm anlamlı görseller ve grafikler açıklayıcı alternatif metin içerir
  • Form Etiketleri: Tüm form alanlarının ilişkili etiketleri vardır ve hata mesajları açıkça iletilir

Bilinen Sınırlamalar

Tam erişilebilirlik için çaba göstersek de bazı alanlarda sınırlamalar olabilir:

  • AI tarafından oluşturulan rapor içerikleri zaman zaman ekran okuyucuların ayrıştırmasını zorlaştırabilecek karmaşık dil kullanabilir
  • Bazı veri görselleştirme grafikleri (radar grafikleri, çubuk grafikler) ekran okuyucu kullanıcıları için tam erişilebilir olmayabilecek görsel bilgiler aktarır. Mümkün olduğunda alternatif olarak veri tabloları sağlıyoruz.
  • Üçüncü taraf gömülü içerikler (App Store/Play Store ödeme akışları) doğrudan kontrolümüz dışında erişilebilirlik özellikleri taşıyabilir
  • Raporların PDF indirmeleri, web tabanlı sürüme kıyasla sınırlı erişilebilirliğe sahip olabilir

Geri Bildirim ve İletişim

Selfward'ın erişilebilirliği hakkındaki geri bildirimlerinizi memnuniyetle karşılıyoruz. Herhangi bir erişilebilirlik engeli ile karşılaşırsanız, Hizmetin herhangi bir bölümünü kullanmakta zorluk çekerseniz veya iyileştirme önerileriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: accessibility@selfward.ai

Erişilebilirlik geri bildirimlerine 5 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Tüm erişilebilirlik endişelerini ciddiye alıyoruz ve yaşadığınız engelleri gidermek için çalışacağız.

Hizmetimizden bilgilere alternatif bir formatta (örneğin büyük baskı, ses) ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin; ihtiyaçlarınızı karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Uygulama

Erişilebilirlik endişenize verdiğimiz yanıttan memnun değilseniz, bulunduğunuz yargı alanındaki ilgili makamlarla iletişime geçebilirsiniz. Türkiye'de Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) başvurabilirsiniz.